3月17日，双溪镇一名应届大学生在办理入职手续时发现个人档案查询不到，焦急之下通过“问政湖南”平台求助。该问题迅速引起当地人社部门重视，洪江市人社局接到转办后立即启动联动机制，最终帮助该名大学生确认档案所在地并协助学生完成档案调转。

毕业生档案是记录个人学历、奖惩、党团关系的重要凭证，涉及考公、考研、职称评定等关键环节。洪江市人力资源服务中心主任周文介绍，大学生毕业时，学校会根据就业情况将档案转递至用人单位、户籍地或工作地人才服务机构，全程通过机要通道或专人递送，严禁个人自带。若学生发现档案“查不到”，可联系毕业院校确认转递信息，或通过“智慧人社”App在线查询或拨打洪江市人社局档案服务专线0745-7732923咨询。

针对部分学生因特殊原因档案滞留手中的情况，人社部门提醒：个人保管档案易造成材料缺失或“死档”，影响后续使用。若已自持档案，需尽快联系毕业院校，重新审核密封后按规定存管。

市人力资源服务中心主任周文表示，将进一步加强大学生档案管理工作，优化服务流程，提高档案查询的便捷性和准确性，为广大毕业生提供更加优质高效的服务，助力他们在新的人生阶段顺利启航。

审核：邱曦  终审：蒋耀南