“我工作太忙了，一直没时间来领取办好的证件，这次真的是火烧眉毛了。没想到你们中午也能帮我办理，这效率与服务态度，太赞了！”4月7日，一位年轻小伙子对市公安局人口与出入境大队民辅警为民服务的暖心举动点赞，“要是没有你们帮忙，我真不知道该怎么办了！”

4月7日中午12时许，一位神色焦急的年轻小伙在市政务中心一楼公安专区来回走动、欲言又止。该局人口与出入境大队工作人员见此情况，立即上前进行询问，了解到该小伙在洪江市一家企业工作，由于工作性质特殊，公司考勤制度十分严格，他一直抽不出时间来领取已办好的身份证件。而近期他因工作需要，急需使用身份证办理相关手续等，无奈之下，他抱着试试看的心态，趁着中午午休时间匆匆赶到了政务中心一楼公安专区身份证领取窗口，希望能领取到自己的身份证。

此时正是午休时间，政务中心工作人员已陆续开始休息，人口与出入境大队的辅警瞿曼玲了解情况后，主动放弃休息，立刻回到工作岗位，仅用几分钟就帮助该小伙领取到了身份证。小伙子十分感激工作人员的热情服务，虽然是一件很平凡的小事，但拉近了警察与群众之间的距离。

民有所需，警有所为。小伙子的事情处理好后，工作人员又耐心等待了一段时间，以防还有其他群众前来询问事情。这看似简单的日常，却生动展现了市公安局人口与出入境大队“为人民服务”的宗旨意识，从点滴小事做起，积极帮助群众纾困解难，真正将人民群众的需求放在了首位，让服务更有温度。

审核：邱曦  终审：蒋耀南