“事情过去好几年了，大家不知道这笔钱还可以退，让人感到非常暖心。”近日，洪江市安江镇易林剑等20户群众分别收到860元的水费退费。

今年9月，市纪委监委收到市场监管部门移送的洪江市安江供水有限公司有关问题线索，指定第二纪检监察室组织人员力量迅速开展核实。调查发现，2021年3月至9月期间，供水公司前后两任经理姜某、钟某因没有认真理解相关文件要求，违规向20户用户收取“水损开梯费”17200元并存入公账。

在严肃处理姜某、钟某的同时，市纪委监委针对发现的乱收费问题，制发纪检监察建议书，责成该市稻沅水务有限公司举一反三，对水费收缴等情况全面自查自纠。

稻沅水务有限公司对近年来收费情况进行认真梳理发现，2022年1月以来，其子公司洪江市供水公司、安江供水公司以超定额累进加价及因系统故障，共违规向非居民用水户及城区用水户收取水费和水资源费13万余元。

“……为保障您合法权益，经公司核实，期间您共使用451吨水量，多收取2.255元，以预存水费的方式退还到您账户。”群众利益无小事，一分一毫都不容侵占。市纪委监委相关负责人介绍，案件查办后，及时督促稻沅水务有限公司逐一核实退费人员名单，列明退费清单，通过入户上门、银行卡转账退还现金及短信通知预存水费等方式将违规多收取的近15万元费用尽数退还给5.5万余户群众。

在群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作中，市纪委监委将涉案财物退还作为增强群众获得感的重要举措，通过压实压紧部门职责，推动监督监管同向发力。截至目前，办理25件涉及返还群众财物案件，督促涉案资金返还群众62.61万元，惠及7281户。狠抓以案促改，制发纪检监察建议书28份，建立及完善制度46项。全市信访量同比下降50%。

审核：廖習君  终审：蒋耀南