为助力2024年怀化市第三届旅游发展大会顺利召开，提高志愿者队伍整体专业素养，强化服务技能，更好地为旅发大会提供高效、优质、专业的志愿服务。9月3日—4日，第三届怀化市旅发大会志愿者培训班正式开班，全市近1000名志愿者参训。

本次培训特别邀请教育部认定高级礼仪训练师牛晓斐、湖南女子学院酒店管理专业副教授陈琦为志愿者进行现场“零距离”授课，内容涵盖礼宾接待的基本礼仪、服务用语、酒店餐饮、客房服务、随车礼仪及实操指导等各方面。授课老师从形象礼仪、语言礼仪、乘车礼仪、一对一服务等多个方面生动形象地为志愿者们讲解了接待礼仪，帮助志愿者理解掌握旅发大会服务技能，增长知识储备。

会后，参训志愿者们纷纷表示受益匪浅，志愿者杨璧成说道：“通过此次培训，我不仅开阔了个人视野更提升了个人综合素质，在今后也会把在本次培训会上所学到的知识融入日常工作中，进一步树立洪江志愿者队伍的优良形象。”

此次志愿者培训班旨在进一步提升志愿者文明、规范服务水平，打造一支形象优良、专业性强的旅发大会志愿者服务队，更高效、优质地做好旅发大会志愿服务工作。

怀化市旅游发展大会是全市规格最高、规模最大的旅游盛会，也是展现洪江、宣传洪江的有利契机与特别机会。志愿者们要抓住本次“旅游发展”“提升自我”的绝佳机会，扎实技能、融会贯通，争做一名更加专业、更加出彩的志愿者，以最好的精神面貌和工作状态，让来洪宾客感受到洪江热情、洪江特色、洪江魅力！

审核：邱 曦   终审：蒋耀南