“感谢警官们的热情服务，又是教会我们操作系统，又是指导我们加强安全防范，真是为我们解了燃眉之急呀！”11月17日，民警在石板桥民宿开展回访检查时，民宿老板彭某某诚挚地感谢道。

原来，2023年8月初，大崇乡村民彭某电话咨询防控中心开办民宿事宜，治安民警得知情况，立即联合派出所社区民警主动赶到大崇乡村部上门指导。期间，民警陪同彭某等人一起实地勘验了民宿选址、周边治安环境，“一次性告知”旅馆业行政审批程序和资料，并积极为村民对接相关审批部门，做到“一趟办结”，避免了他们城乡两地多次往返跑的问题。

民宿筹办期间，民警们一边帮助村民完善相关规章制度，指导他们落实人防物防技防措施，组织工作人员进行消防安全、治安防范培训，并加强实名制登记、未成年人“五必须”宣传力度，不断提升民宿经营的法治意识。因工作人员都是村民，对旅馆业系统操作很不熟练，治安民警在现场一遍遍地演示操作，直至村民学会为止，真正做到了“服务全方位、安全无死角”。

为进一步优化法治化营商环境，服务经济发展，市公安局防控中心强化担当，主动作为，聚焦旅馆业“急难愁盼”问题，多措并举优化旅馆业经营环境，助力辖区经济高质量发展。一是优化行政审批程序。实行“一次性告知”制度，积极帮助群众准备完善审批资料，对接相关行政审批部门做到“一站式”服务，让群众“少跑腿”，压缩特种行业行政许可办理时限，最大限度为企业和群众提供便利。二是延伸指导服务触角。采用“线上+线下”结合模式，推行“零距离”便民利企举措，上门指导旅馆业完善安全防范措施、强化信息实名制录入、加强法律知识培训等，建立旅馆业微信群动态回应群众所需，企业有疑问可随时联系民警解疑答惑。定期组织旅馆业治安管理座谈会，架起警企“连心桥”，主动为旅馆业发展排忧解难。三是加强行业治安防控。筑牢旅馆业安全“防火墙”，做实旅馆、民宿、电竞酒店等行业常态化检查机制，严查实名制登记、未成年人入住“五必须”落实情况，提升旅馆从业人员法治责任意识，强化行业场所及周边治安巡查力度，为企业的正常经营保驾护航。

2023年来，市公安局治安部门共审批旅馆业发证8家，组织开展旅馆业警企座谈会10余次，为旅馆业解决“急难愁盼”问题21个。同时，联合派出所开展旅馆、民宿、电竞酒店等安全检查600余家次，消除各类安全隐患110余处，为全市旅馆业的健康发展营造了安全稳定的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境。

审核：邱曦 终审：蒋耀南