根据怀化市市委主要领导调研中方县信访工作的指示精神，自2月21日起，我市信访联席办对全市20个乡镇信访工作开展情况进行督查。

此次督查对全市各乡镇重点人员源头管控、党政领导坐班接访、信访常规工作、信访信息系统使用、信访办公条件建设、信访干部队伍建设等情况进行全面督查。

通过此次督查，旨在落实信访工作责任，推动问题解决，促进基层基础建设，提升信访干部队伍素质和工作能力。一是要求各乡镇加大信访事项办理力度，落实专人专班，针对不同信访诉求，采取相应的解决办法，全力做到“事心双解”“案解事了”；二是要求各乡镇加大矛盾纠纷排查力度，分门别类建立台账；三是加大信访事项的办理力度，对群众合理诉求及时解决到位，对不合理诉求政策解释到位，对困难群众帮扶救助到位；四是要加大信访办公条件建设力度，配齐办公设备，配强工作人员，熟练信访网上系统操作能力，做到思想过硬，业务过硬，能干事、会干事。

审核：邱曦  终审：蒋耀南