“你们上次反映的问题经我们调查核实后，结果是这样的……”2月10日，洪江市黔城镇纪委开展信访核查结果反馈活动，向群众面对面做好反馈解释工作，将信访工作做到“家”。

在黔城镇红岩山村村民家中，镇纪委干部带着调查案卷为其梳理信访问题中的各个细节，将信访诉求核查情况向群众详细反馈，同时认真听取群众回馈意见，多方位、多角度向信访人用心用情做好解释疏导工作，做好群众息访“后半篇文章”，把信访问题化解在“家门口”。

“感谢纪委的同志们考虑我们老百姓，特地跑上门来作解释，让我积存多年的心结得以解开。”镇纪委干部上门回访的做法受到信访人的肯定，群众纷纷为工作人员的用心付出、耐心解释点赞。

群众的事无小事。黔城镇纪委立足职能职责，聚焦群众关切，积极化解信访积案。通过不断深化监督巡察、拓宽信访渠道、优化信访举报环境，精准发现并推动解决群众“急难愁盼”问题。2022年至今，黔城镇纪委受理群众举报及问题线索18件，办结17件，正在办理1件，切实有效维护群众的切身利益。