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市卫健局让群众共享优化营商环境成果

来源:市卫健局 作者:梁黛、陈芳玮(通讯员) 编辑:朱彦星 2023-09-19 11:05:13

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今年以来,我市卫健局窗口以优化经济发展环境、服务经济发展为目标,以“以民为本,热情高效,热心为民”的工作原则,以提高办事效率和便民服务为宗旨,不断转变服务理念,创新服务流程,推出便民措施,最大限度地打通服务群众的“最后一公里”。

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市卫健局窗口推行线下办事“一次办结”,在申报材料齐全符合法定形式情况下,窗口可实现办事人“一件事、一次办结”的事项达到100%,缩减不必要的审批材料,受到了群众的一致好评,最大限度打通服务群众的“最后一公里”。

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为优化营商环境,更好服务群众,市卫健局窗口推出了一系列便民措施,在“减证便民”和“证照分离”上逐项攻关。提高行政审批效能,申办人到窗口咨询、办理审批服务事项,窗口工作人员一次性书面告知应准备的材料、手续或不予受理办理的理由。同时在确保符合相关法律法规的基础上,实施行政审批服务“容缺受理”审核制度,即在部分申报材料暂缺的情况下,将补正材料与受理审核两步骤同时进行,窗口先予以受理审批,补齐容缺材料后再核发许可证。卫健局窗口还在下属各单位微信公众号发布相关审批事项,涉及政策法规,办事指南和表格样本,让群众足不出户就能了解办证流程。

审核:邱曦 终审:蒋耀南

来源:市卫健局

作者:梁黛、陈芳玮(通讯员)

编辑:朱彦星

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