洪江市新闻网讯（通讯员 易惜生）青青雪峰山，悠悠沅江水。山环水绕的安江，是湖南省怀化市洪江市的一个山村小镇，杂交水稻之父袁隆平就是从这里走向世界。高庙遗址考古发现，农耕始祖炎帝在这片沃土上耕耘，历史沧桑，创造了“上下七千年，古今两神农”的巧合中又必然的奇迹，受千年农耕文化耳濡目染的熏陶，造就了一代又一代洪江人质朴、勇敢、善良、热情的优秀品格。洪江市的优秀儿女,今年33岁的洪江市安江镇中山路邮政营业所主任胡黎英，带领全所工作人员，更是以“霸得蛮、耐得烦、吃得亏”的高尚情操，创造了一流业绩，连续两年被评为湖南省全省百强网点，再次弘扬了新时代的洪江精神。

　　“霸得蛮”——她用“真心”谋求发展

　　安江镇位于洪江市中东部，距市治黔城53公里，距怀化50公里，总面积198.2平方公里，住居人口12.8万，辖17个村9个社区居委会。安江中山路邮政营业所位于中心地段，周边有农业银行、工商银行、农商行、中国银行、建设银行等多家银行的营业网点。胡黎英深知，要在如此激烈储蓄市场上竞争谋求发展，就得提高服务水平，改善服务质量，创新服务方式。营业所大胆采用“厅堂护客，外拓揽客，活动吸客”营销模式，全力保证硬件支撑到位，绩效机制到位，非金融服务到位，营销费用到位。

　　2017年8月，炽热的太阳红似火，把生鸡蛋放在沙堆里，到下午一两点钟，就可以取出来吃。胡黎英带着营业所几位姐妹，白天深入田间地头，一个一个找人谈，宣传本所的产品，了解农户资金收入情况；晚上一户一户去敲门，几天下来，因敲门一个个指节要么红肿，要么起了老茧，年轻的小妹妹们，有的指节甚至溃烂，深夜十一二点回到所里，连手脚都不想洗，扑在沙发上就呼呼大睡。第二天胡黎英爬起来，感觉浑身发热，四肢无力，姐妹一起劝道：“今天就休息一天，去吊一天水，看好转了，明天再下村。”胡黎英说：“我们所里九个人，每个人都上有老人，下有孩子，指望着我们吃饭。更何况，我们九个人中，只有4个正式工，还有5个人没有转正，要想转正，就靠业绩。我也没有那么娇贵，今天还是继续走访”。胡黎英就到对面的药店，买了两瓶十滴水，捏着鼻子喝了下去，带领姐妹们向峡洲新庄村走去，火辣辣的太阳照在他们身上，一个个汗流浃背，走到一位瓜农的田边，胡黎英突然晕倒，姐妹们尖叫起来，赶忙拉的拉手，抬的抬脚，在瓜农的帮助下，把胡黎英抬到瓜农的棚子里，瓜农感慨地说：“我活了七十多岁，还没有看到过像你们这样工作不要命的婆娘们”。胡黎英清醒过来，喝了口山间泉水，歇息一会，就马上又下到田间，询问瓜农的产品、资金收入。瓜农毫不犹豫地说：“今年我这片瓜卖完，不用你们再来，我一定把钱存到你们的所里”。胡黎英虽然感觉浑身乏力，姐妹们脸上也一个个粘上泥土和汗水，但都开心地笑了。

　　寒风呼呼，颗颗雪粒涮涮而下，农历2016年12月28日，安江镇下坪村柑桔合作社6人从云南销售柑桔坐火车赶回家过年，到达怀化火车站，已是凌晨两点三十分，四处找车，也不知道是回家过年，还是太晚，附近就是没有车，一个个冻得直打颤。有人提出：“找胡主任来接我们吧”，负责人说：“大过年的，半夜三更，天又下雨，找女同志来接，不合适吧。”但他们左找右找，就是找不到车，而雪又越下越大，无奈之下，他们拨通了胡黎英的电话。胡黎英接到电话，二话不说，马上回答：“你们稍等，我们立即出发。”胡黎英从被窝里钻出来，喊了2位同事，四十多分钟从安江开车赶到怀化火车站，6位冻得发紫的大老爷钻进了开启暖气的小车里，一个个说话时眼睛都红了。胡黎英坐在副驾驶位上，跟他们聊起云南柑桔的销售情况，当得知云南金马水果批发市场，安江有100来人在那里做生意时，一个新的揽储计划马上在胡黎英心中形成腹稿。2017年3月，胡黎英带领自己两个搭档，赶赴云南金马水果市场，在市场边的酒店里，摆上十余桌，当大家坐齐时，胡黎英端起满满的一杯酒，豪爽地说：“安江的父老乡亲们，来到云南，我们是远在他乡的游子，今天就让我代表中山路营业所，代表家乡的父老乡亲敬大家一杯，你们辛苦了。”100多个走南闯北，见过几多世面的生意人，听到家乡那亲切的口音，共同举杯，一饮而尽，好多人饮完第一杯酒，脸上就有了泪花。是激动，他乡遇故知；是兴奋，游子见亲人。酒店里来自天南地北的食客，一个个对这十余桌安江人投来羡慕的眼光。胡黎英也不虚此行，一下子为营业所拉来了2000万存款。

　　2016年5月的一个星期天，正好是胡黎英丈夫的生日，连续两个月没有休假的胡黎英，从安江赶回双溪，杀鸡宰鸭，准备好好陪丈夫过个生日，准备一桌丰盛的晚餐，饭煮好了，鸡炖烂了，鸭子也炒熟了，还炒两个小菜就可以开饭了，丈夫的大货车下完货，还有20分钟也可以到家了。这时胡黎英手机响了起来，同事刘莎打来电话，说：“今天岔头双松村召开村民大会，我们可以赶过去进行产品说明。”这时，胡黎英犹豫了，好几年没有跟丈夫过生日，心里实在是很内疚。善解人意的婆婆说：“孩子，你去吧，生日年年有，你留下来，这顿饭你也吃得不安心。”带着沉重的心情，胡黎英还是开车赶往安江，与同事向金花一起赶往距安江20余公里的岔头双松村，等到开完会，已是晚上9点钟了。这时她才想起今天是丈夫的生日，她颤抖着拨通了丈夫的电话：“老公，对不起”。丈夫笑了笑，知妻莫若夫，“没关系，下个星期六、星期天有空休假，回来补过一次就是，今天你炒的鸭子真好吃。”胡黎英放下电话，一行晶莹的热泪从脸上滴下，好几年了，没有陪丈夫过生日。这时，向金花走过来说：“老大，今晚向老太家没有来人，我们去他家走一趟吧。”胡黎英转向一边，用手擦干眼泪，与向金花一起走向向老太家，这时，一条大黄狗汪汪的叫着，扑向胡黎英两人，两人一急，撒腿就跑，跑到溪边，只有两根木头架起的木桥，情急之下，二人手脚并用，爬上独木桥。当爬到桥中，向老太喝住了黄狗，二人你看我，我看你，尴尬地笑了起来，他们两人的鞋子在慌乱中爬行时，都掉到溪里，被水冲走了，两人脚上只有袜子没有鞋。

　　十八岁参加工作的胡黎英，就是靠着她的这股蛮劲，带领她的团队，在山旮旯的小镇上，取得了“全省百强网点”的荣誉，可是又有多少人能体会到，光环的后面，有许多鲜为人知的辛酸。

　　“耐得烦”———她把“热心”献给百姓

　　多年来，中山路营业所一直秉承“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的经营理念，胡黎英这位主任，更是用一颗热心践行和诠释了这一理念，不管是下村串户，还是坐守营业厅，不管是大事小事，还是公事私事，她都一腔热情，对待每一个客户，对待辖区群众，与老百姓结下深厚感情。当笔者与她一起来到下坪村时，村里上至书记，下至普通村民，无论是七八十岁的爷爷奶奶，还是在幼儿园就读的小孩，都叫她一声“胡主任”，我微笑地说：“胡主任，你知名度还很高的，你是这里的网红啦。”胡黎英给我介绍，他们所里开展的“进门一句话，坐下一杯茶，办事一人随，临走一张卡”的四个一活动，实行“举手迎，笑相问，礼貌接，及时办，目相送”，真正把群众当亲人，把职业当事业，拉近了群众与工作人员的心灵距离，带着责任做事，带着感情办事，她深信，没有办不成的事。

　　岔头竹山园村11组向开明，他的老婆是一位只字不识的典型农村妇女，向开明外出打工，从工架上摔下来，造成肢体残废。胡黎英了解这一情况，亲自上门，给向开明留下了联系方式，他要办理业务，胡黎英就带人上门去办理，有时向开明上街购物，胡黎英知道后，也开着自己的车把他送回村里。向开明见人就说：“邮政的胡主任，就好像自己的闺女。”2015年农历12月26日，天上有下着毛毛细雨，细雨中在夹杂着几颗雪粒，气温低达零下3℃。向开明远在广州打工的姨妹，坐了公交上火车，下了火车坐中巴，背着两个包，拖着一个箱子，提着两个袋子，风尘仆仆赶到安江时，已是下午6:50，这时，去村里的车子早就没有啦，她打通姐夫向开明的电话，告诉他到了安江，没有班车了，拿了很多东西，到安江住一晚再回家。这位姐夫也深知姨妹非常节俭的品格和在外打工的艰辛，抱着试试看的态度打通了胡黎英的电话，胡黎英了解情况后，当即说：“向师傅，你放心，我今晚一定把她安全送到家。”胡黎英开车找到向开明的姨妹，一路颠簸，在乡间村道上行驶，由于晚上能见度低，又下着雨，小车的底板不时传来咔咔的擦挂声，经过两个多小时，才把向开明的姨妹安全送到家，胡黎英返回安江营业所，已临近晚上12点。

　　安江老街的一位李奶奶，是一位个人独居的空巢老人，子女均在深圳打工。2016年7月的一天，她到营业所办理业务，胡黎英无意间听到老人说起她三个月没有看电视了，胡黎英主动走过去，询问原因，李奶奶称，不知道是电视坏了，还是插座不通电。胡黎英叫上修理工，与李奶奶一道，赶到老街，一查是电视机坏了，修理工帮忙修好了电视，李奶奶要付钱，胡黎英谎称，这位是我们邮政系统自己的职工，是免费修理的。然后，她拉着修理工走到门口，她替李奶奶给了钱。胡黎英返回屋里，看到李奶奶家的厨房水管漏水，胡黎英又用电话喊来自来水公司的人，帮助李奶奶把水管修好。过了好几个月，李奶奶陪着隔壁张奶奶去修电视机，她才知道全部内情，第二天，她拿着包了一大包精肉馅水饺，送到中山路营业所。

　　多年来，胡黎英为下坪村小留守儿童送过书包、送过玩具，为白血病患者胡荣乐捐过款，还为胡荣乐专门在营业厅设立了一个公益救助募捐箱，曾经5次上门慰问在外务工工地死亡了老公的贺春玲，灾区捐款、扶贫捐款、助残捐款，助学捐款……，每次都是胡黎英最积极，也捐得最多。胡黎英“耐得烦”的背后，我们看到的是，她对他人、对社会的一颗火红的“热心”。

　　“吃得亏”———她拿“爱心”对待他人

　　在我们洪江，有一句俗话，“吃得亏，做得队”，就是说只有自己甘愿吃亏，才能合伙干事。胡黎英就是一个“吃得亏”的人，在工作中，胡黎英专挑重点工作，难点业务，下乡、走村、串户这样的苦差事，总是自己带头，没有认为自己是主任，而指示下属去干，反而是将那些好发展，易完成的任务交给职工，以自己的实际行动凝聚职工人心，激发大家活力。次数多了，姐妹们也觉得有愧，她却亲切地说：“我经过了十年奋战，现在已经转正了，可是你们还是临时工，要转正，就得靠业绩，只有每个人业绩提高了，我们全所的业绩才会提高，转正的名额才会增多，我多么希望大家都及早转正啦。”一番话，没有什么大道理，但说得姐妹们一个个眼睛红红的。

　　胡黎英，今年已经参加工作14年了，已达三十三岁，但至今没有小孩，这是这位争强好胜的女汉子一生的痛。第一次到长沙做试管婴儿，结果是宫外孕。2015年11月份，她第二次到长沙进行试管婴儿手术，经过前期几天的准备，安放了胚胎，可是当她得知，年末还差300多万任务没有完成，她晚上偷偷地跑出了病房，乘坐火车赶回所里。第二天，姐妹们发现她手上还有针眼，肚子上还缠着纱布，真不知该怎样劝慰自己的这位大姐式的领导。这时，跟胡黎英多年在一起工作的刘莎面带难色走了过来，胡黎英深知自己的这位姐妹，夫妻分居两地，自己带着一个还在幼儿园读书的孩子，为了不影响工作，她让自己年迈的母亲帮助自己照顾小孩，是一个工作责任心最强，业务能力最好的搭档，没有什么很困难的事，绝对不会是这副脸色。“莎莎，有什么事，跟我说，我们一起扛着。”看着刚从医院偷跑回来的姐妹，刘莎欲言又止，在胡黎英严厉的目光下，刘莎吞吞吐吐的说：“我妈生病住院了，孩子没人接送，老人住院没人看护，今天又有两位同事的家人出了事，请假了，今天我替一位同事值班。”胡黎英毫不犹豫的说：“莎莎，你去吧，我替你值班，尤其是你妈，她病了，做女儿的不去照顾，还要等什么时候才去孝顺老人。”刘莎看看胡黎英，一会儿，猛跑上去给了胡黎英一个熊抱，她知道，她这位姐妹做出决定，任何人都改变不了。然后，她带着眼泪，一路奔跑，跑到妈妈的病床前，扑在妈妈身上，哭了起来，讲述了事情的经过，同病室的人，还以为是她遇到了什么不幸之事。妈妈轻轻地拍着女儿肩膀，以过来人的温柔眼光看着女儿：“孩子，人的一辈子，能够碰到一位好领导，好姐妹，是缘分，不容易，好好珍惜吧!”接下来的十几天，胡黎英带着她的团队，走村串户，深入社区，做宣传，拉存款，“5+2”，“白+黑”，哪有什么节假日。功夫不负有心人，到12月初，全年任务超额完成了，可是令人痛心的是，胡黎英肚子里的孩子却没有保住。胡黎英对笔者说，她这一生，命最好的是遇到了一位好丈夫，好公婆。家里只有丈夫一个男孩的农村老人，多么想自己有一个孙子，可是那么久没有孩子，丈夫从来也没有多言一句，更从没讲什么离婚之类的话语。婆婆在村里，经常会听到一些的闲言碎语，她也从来不当一回事。尤其是胡黎英的公公，被胡黎英工作的那股蛮劲所感动，看到孩子手术的痛苦，竟然对自己的儿子说：“干脆不去做手术了，你看黎英手术的那种痛苦，可能连我们男人都受不了，你们去领养一个算了。”胡黎英跟笔者谈及此事，声音有些哽咽。

　　要想干出一番事业，总要付出过人的心血。胡黎英凭着追求事业的执着追求，对群众的满腔热情，以自己的实际行动，在平凡的工作岗位唱响了一首奉献之歌，展示了新时代女性的精神风貌。