2015年的夏天是一个不同寻常的季节。因为洪江农商行要改革，要建标杆网点，要树行业旗帜。

　　作为沙湾片最偏远的支行。很多人认为我们“天高皇帝远”，树标杆网点给谁看?做规范化服务有用吗?当地群众才不会因为你一句：“您好，请坐。”而对我们另眼相看。而我，作为龙船塘的委派会计兼内训师却不这样认为。一个小小的习惯，一次规范化的服务，一个标杆网点的建立。不仅可以改变自己，更可以改变别人。我和行长杨明开始商量对策，并组织员工开会，把具体要求和安排落实到位。

　　首先要解决的是卫生问题以及整个网点的装饰摆放。由于多年来我支行一直关注着贴近农村，为三农服务这一块，忽略了门面整洁，造成现在脏乱差的问题。该怎样分配才能彻底解决脏乱差的问题呢?我们制定了方案，从自身做起，卫生分配到人，划分区域，谁管片谁负责，由专人监督，不落实就惩罚。如果谁做的好到年终给予一定的物质奖励。

　　同事们的积极性很高，卷起袖子说干就干。好久没看到这么热火朝天的场景了。擦玻璃的擦玻璃，拖地的拖地，撕牛皮癣的撕牛皮癣，整理资料的整理资料，好不热闹。附近的商户都跑来看热闹，以为要来上级领导检查了。我们笑着对他们说：“没有谁来检查哟，是我们农商行要改变新面貌呢!”几天之后，我们支行焕然一新，从玻璃窗到地板，从柜台到资料柜，从门头到厕所都是“亮瞎了双眼”。我们还在营业厅摆放了植物，更换了老花镜和沾水。使整个营业厅看起来既温馨又自然，仿佛办理业务是件愉快的旅程。周围的商户看着我们的变化都是一致的赞赏点头。

　　没过多久，我发现邻里商户纷纷效仿起我们来。一个个都擦起玻璃整理起货物来。我感觉有些好笑，难道他们要建标杆商铺?我就问其中的一位商户老板：“你们怎么也搞起卫生来啦，以前可没看到你们这么积极的搞卫生呀!”那老板笑着说：“我们看你们银行搞卫生搞的热火朝天，干净整洁的样子感觉我们拖了你们的后腿样的。”我扑哧一下笑出了声，心想着他们还有这觉悟。

　　乡政府的干部看到这场景也是感慨万千。有天晚上我收到一条短信，是乡政府的群发短信：“创建美丽瑶乡，从我做起，每个人应该积极加入到爱护自我环境中来……”我看着这条短信，眼眶有些湿润。说实话，这些天真的很辛苦，不仅是我，更是我们大家。每天晚上被汗水浸透的衣服背后是我们的付出，每次咬牙坚持去很远的地方倒垃圾是群众的目光从看笑话变成赞许，最后竟自觉跟着我们行动。这条短信似乎是对我们的褒奖，又似对我们的鼓励。

　　标杆网点的战斗才刚刚打响就收到意外的收获。我相信，只要我们坚持，敢于尝试，跻身品牌化、现代化银行的行列是铁板钉钉的事。